Camuzzi presentó su séptimo Reporte de Sustentabilidad, correspondiente a la gestión 2025, en el que informó que completó el proceso de construcción de su Inventario Corporativo de Gases de Efecto Invernadero (GEI), incorporando fuentes de emisiones de Alcance 1, 2 y 3 como paso previo al cálculo de su Huella de Carbono Corporativa.
El reporte describe un año que la compañía define como un punto de inflexión, impulsado por la recuperación de la previsibilidad regulatoria y la entrada en vigencia de la Revisión Quinquenal Tarifaria (RQT). Según la empresa, este escenario permitió fortalecer la planificación de largo plazo, la resiliencia operativa y la gestión de riesgos, al tiempo que consolidó una estrategia orientada al crecimiento sostenible.
Elaborado bajo los Estándares GRI, con indicadores específicos para el sector Oil & Gas y métricas SASB, el documento fue sometido a una verificación externa independiente realizada por Crowe.
Gestión ambiental
Uno de los principales avances ambientales reportados fue la finalización del Inventario Corporativo de Gases de Efecto Invernadero. Para ello, la distribuidora recopiló información correspondiente a las emisiones directas e indirectas de los alcances 1, 2 y 3, una etapa que servirá como base para calcular en el mediano plazo su Huella de Carbono Corporativa y fortalecer la gestión de su desempeño climático.
En paralelo, la compañía continuó ejecutando inversiones en infraestructura energética. Entre ellas sobresale la repotenciación del Sistema Cordillerano Patagónico, un proyecto superior a los $51.800 millones destinado a ampliar la capacidad de abastecimiento de gas natural y habilitar nuevas factibilidades para la región.
La empresa también informó que durante 2025 cerró el ejercicio sin multas ni sanciones por incumplimientos regulatorios, ambientales o comerciales, un indicador que vincula tanto con el fortalecimiento de sus procesos de control como con su estrategia de cumplimiento.
Personas y compromiso con las comunidades
En el plano social, Camuzzi señaló que desarrolló 25 iniciativas de inversión social que beneficiaron de manera directa a más de 10.000 personas. Los programas estuvieron orientados a promover la empleabilidad, la cultura, el bienestar comunitario y la prevención en las localidades donde opera.
La compañía también reforzó su apoyo histórico a los cuerpos de Bomberos Voluntarios mediante la donación de recursos y la conformación, en Bahía Blanca, del primer equipo de Primeros Auxilios Emocionales destinado a brindar contención psicológica a rescatistas que intervienen en situaciones críticas.
Respecto de su capital humano, la empresa informó que cuenta con 1.685 colaboradores. Durante 2025 registró una rotación voluntaria cercana al 1%, alcanzó una tasa de retención del 100% luego de las licencias parentales y obtuvo un nivel de activación del 98,44% en su plataforma colaborativa Workvivo.
La capacitación también ocupó un lugar destacado dentro de la estrategia de gestión de personas. Camuzzi destinó más de 12.400 horas-persona de formación, principalmente en seguridad y medio ambiente, lo que contribuyó a consolidar una cultura preventiva y a finalizar el año sin registrar fatalidades.
Gobernanza y gestión de riesgos
En materia de gobernanza, el reporte destaca el fortalecimiento de los mecanismos de gestión de riesgos mediante la incorporación de nuevas herramientas de debida diligencia para contratistas, con el objetivo de profundizar el control sobre la cadena de valor.
La publicación también resalta que Camuzzi Gas Pampeana regresó al mercado local de capitales mediante una emisión de Obligaciones Negociables destinada a financiar su plan de inversiones. Además, luego de superar la auditoría integral realizada por ENARGAS sobre sus tres décadas de operación, el organismo recomendó la prórroga de su licencia por otros 20 años.
Transformación digital y desempeño operativo
El informe muestra además avances en materia de digitalización y eficiencia operativa. La Oficina Virtual superó los 12 millones de visitas durante el año, mientras que el nivel de digitalización comercial alcanzó el 98,04% de los clientes. A ello se suman más de 46.000 trámites realizados mediante terminales de autogestión y un desempeño del chat center que cerró el período sin interrupciones por “time out”.
En el plano comercial, la empresa informó que alcanzó 2.262.721 usuarios activos, distribuidos en 370 localidades abastecidas a través de una red superior a los 52.400 kilómetros. Asimismo, destacó que las herramientas digitales de notificación y los planes de pago permitieron lograr una tasa de rehabilitación del 92,9% de los suministros suspendidos por mora y alcanzar un récord en el nivel de cobrabilidad.
Para Rodrigo Espinosa, director de Relaciones Institucionales de Camuzzi, 2025 marcó “un punto de inflexión” para la empresa, ya que el nuevo escenario regulatorio permitió fortalecer la planificación, impulsar inversiones estratégicas y avanzar hacia una gestión “cada vez más resiliente, eficiente y sostenible“, manteniendo el compromiso con la transparencia y la generación de valor para las comunidades donde la compañía desarrolla sus operaciones.
