Los Chief Sustainability Officers (CSOs) están enfrentando una crisis creciente debido a la expansión y evolución de sus funciones, según una reciente investigación de Eco-Business. La presión y la falta de apoyo están llevando a estos líderes de sostenibilidad al borde del agotamiento, cuestionando la viabilidad del propio rol y dando lugar a la aparición de los “Chief Anti-Sustainability Officers”.
Robin Hicks, autor del informe, explica que a pesar de que la pandemia de Covid-19 elevó la importancia de la sostenibilidad en las juntas directivas y que las empresas han tenido que responder a la creciente presión regulatoria para mejorar sus credenciales ambientales y sociales, no todas las compañías han proporcionado a sus CSOs los recursos necesarios para evitar el desgaste extremo conocido como “burnout”.
La investigación de Eco-Business subraya la urgencia de redefinir el rol de los CSOs y proporcionarles el apoyo necesario para evitar que la posición se vuelva insostenible. A continuación se explican las principales ideas para seguir de cerca.
Aislados y sin apoyo
El rechazo a los principios ESG y la presión por justificar su existencia ha llevado a los CSOs a una situación límite. A pesar de que se están asignando más recursos a los equipos de sostenibilidad, el ritmo es más lento en Asia que en Europa o América del Norte, y en muchas empresas esto no sucede lo suficientemente rápido.
Las empresas que intentan reforzar sus equipos de sostenibilidad también enfrentan dificultades para encontrar personal calificado. Muchos desean trabajar en sostenibilidad, pero carecen de las habilidades profesionales necesarias, lo que genera un alto índice de rotación y el problema del “greenwashing de competencias”.
Un rol en expansión constante
El informe también destaca que la sostenibilidad corporativa ha evolucionado de un enfoque en el cuidado ambiental, laboral, de salud y seguridad a una gestión de riesgos y generación de valor. Debido a ello, los CSOs ahora deben enfrentarse a nuevos desafíos, como la medición del impacto en la biodiversidad. El riesgo está en que la expansión y profundización del campo de la sostenibilidad pueden hacer que abarque todo dentro del negocio si no se establecen límites claros.
Expertos en todo
La amplitud y complejidad del campo de la sostenibilidad hacen que los CSOs se sientan obligados a conocer cada aspecto de la disciplina, lo que dificulta la gestión de expectativas internas. Las expectativas de que los CSOs sepan todo y puedan guiar cada función a través de los programas de sostenibilidad resultan en un estrés significativo, especialmente para aquellos que son nuevos en la empresa.
Chief Anti-Sustainability Officers
La implementación de la sostenibilidad dentro de una empresa a menudo enfrenta resistencia interna. La aparición de los “Chief Anti-Sustainability Officers” refleja la existencia de individuos poderosos dentro de las organizaciones que se oponen a los cambios propuestos por los CSOs. Estos individuos, frecuentemente figuras clave dentro de la empresa, perciben los cambios como una amenaza a su trabajo y logros previos, lo cual dificulta la implementación de nuevas políticas de sostenibilidad. La falta de habilidades avanzadas de gestión del cambio entre los CSOs puede agravar este problema, ya que tales habilidades son raramente incluidas en las descripciones de sus puestos.
Cuidando de los cuidadores
Para combatir el burnout, es esencial que los CSOs prioricen y deleguen tareas adecuadamente. La resiliencia, paciencia y pragmatismo son cruciales para manejar la carga de trabajo expansiva y las expectativas crecientes. Construir una red de apoyo entre pares también es fundamental, permitiendo a los CSOs compartir problemas y soluciones, y encontrar alivio en la camaradería.
