Cómo pueden las marcas desempeñar un rol más positivo en la sociedad a través del Propósito

En un mundo empresarial transformado por las demandas cambiantes de los consumidores, Havas Red revela en un nuevo análisis el papel fundamental que pueden desempeñar las marcas con propósito en la sociedad contemporánea. Los 5 pasos a seguir.

En el informe “Purpose Gets Personal”, Havas Red plantea cómo las marcas pueden y deberían, responder a la creciente presión para demostrar un propósito más allá de sus productos o servicios. Se propone también brindar nuevas perspectivas y catalizar un diálogo en evolución.

A medida que la vida en todo el mundo se vuelve más incierta y muchas personas se sienten inquietas, desasosegadas e incluso inseguras, las marcas se enfrentan a una presión creciente para demostrar que se preocupan, no solo a nivel colectivo, sino también a nivel personal. En nuestro nuevo informe, profundizamos una vez más en cómo las marcas están (o deberían estar) respondiendo a la creciente presión para demostrar su propósito, desde causas más amplias que buscan salvar al mundo hasta asuntos más personales y cotidianos”, explican desde Havas Red.

El informe aborda cinco estrategias clave para personalizar el propósito:

1. Utilizar el poder de la marca para el bien. Las personas están tomando posición en una amplia variedad de temas que les importan y esperan que las marcas que respaldan hagan lo mismo. En ese sentido, el informe llama a ser un empleador ejemplar, contribuir a la comunidad, respaldar a los más vulnerables y adoptar prácticas sostenibles. “Las marcas ahora deben posicionarse en temas que resuenen con sus audiencias, quienes, a su vez, esperan un compromiso auténtico y acciones concretas”, explican.

2. Aceptar a todos tal como son. El argumento empresarial a favor de la diversidad, equidad e inclusión (DE&I) es más fuerte que nunca para que las marcas sigan siendo relevantes, viables y competitivas. Según el informe “sentirse incluido, respetado y apreciado, independientemente de las diferencias reales o percibidas, construye compromiso y lealtad entre clientes, empleados y socios comerciales por igual”.

3. Lucirel propósito con orgullo. El estudio sostiene que las marcas necesitan una plataforma de propósito que sea personal para ellos y sus partes interesadas. Desde consumidores impulsados por el propósito hasta empleados impulsados por valores e inversores impulsados por el rendimiento, la transparencia mantiene informadas a todas las partes interesadas para fomentar el diálogo, permitir la participación e impulsar un cambio real.

4. Apoyo integral según las necesidades individuales. El informe propone que las marcas simplifiquen la vida de sus consumidores. Explican que facilitar la expresión personal, fomentar la vitalidad y el bienestar, y brindar apoyo en diversas dimensiones contribuyen a una relación más significativa. “Para mejorar la salud y el bienestar individuales, las marcas deben esforzarse por simplificar, facilitar y enriquecer nuestras vidas, ayudándonos a expresarnos como individuos, haciéndonos sentir vigorizados y vivos, brindándonos una sensación de paz y alegría, inspirándonos a tomar decisiones más saludables y/o ayudándonos a ahorrar tiempo y dinero”, afirman.

5. Personalizar el Propósito para todos. El informe plantea que las marcas deben buscar convertirse en una plataforma que permita a todos vivir de manera más consciente. “En el mundo postpandémico, los consumidores quieren liderar el cambio y ser la transformación que desean ver en el mundo, y esperan que las marcas se conviertan en asesores, gurúes y facilitadores para ayudarles a brillar”, explican.

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