El Indicador de Autenticidad es un desarrollo propio de la fintech, el cual busca impulsar un ambiente laboral seguro e inclusivo, desde la gestión de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI). Invitan a otras compañías a sumarse en el camino hacia modelos de negocio más inclusivos, impulsados por prácticas que no solo impactan en colaboradores y clientes, sino también en el desarrollo de estrategias de negocio.
Foto: Pablo Bocco, Social Innovation & Sustainability Lead de Naranja X, presentando el Indicador de Autenticidad en Casa Naranja X Buenos Aires.
Naranja X, junto a la consultora Laura Hipp, de Utopías, creó un indicador que permite evaluar si las personas pueden expresarse de forma auténtica, sin temor a ser juzgadas. A la vez, profundiza sobre las barreras que pueden encontrar aquellas que no siempre perciben ese espacio seguro para ser ellas mismas y traer su mirada.
En 2023, la fintech hizo una primera prueba, como parte de su encuesta de Engagement, en la que descubrió que el 90% de las personas decían que “siempre y casi siempre” podían expresarse con autenticidad en el espacio de trabajo. Al ver esta alta favorabilidad, el equipo de Naranja X se propuso focalizar su objetivo en que más personas puedan ser auténticas “siempre”.
En 2024, la compañía volvió a preguntar internamente sobre Autenticidad, pero esta vez, integrada a su encuesta bienal de Diversidad y Bienestar. Así, buscó tener un entendimiento 360 sobre la experiencia de sus equipos y detectar de forma más específica las oportunidades de mejora. Esta encuesta fue implementada junto a Be Consultora e Ineco Organizaciones, quienes aportaron su mirada experta y garantizaron la confidencialidad de los resultados.
A través de esta nueva encuesta, lograron cruzar el resultado del indicador de Autenticidad, con otras variables vinculadas a Diversidad, al Bienestar y al Engagement del equipo. Algunos de esos resultados fueron: El 97% expresó que siempre o casi siempre se puede expresar de forma auténtica, sin temor a ser juzgado/a. Y el dato clave: el porcentaje de quienes “siempre” se sienten así, recomiendan más a Naranja X como un gran lugar para trabajar, con 10 puntos de aumento. Es decir, esta encuesta dio el hallazgo de que la “Autenticidad” es un acelerador estratégico.
“Hace años hacemos grandes esfuerzos desde nuestra estrategia de Diversidad, Cultura y Talento para capacitar a liderazgos, sensibilizar equipos, formalizar protocolos, circuitos y políticas de inclusión. Y necesitábamos un indicador que nos permitiera medir si eso tenía un efecto positivo en las personas. Si más allá de incluir, las personas se sienten seguras y auténticas. Solo esto nos va a permitir seguir evolucionando como equipo e innovando desde nuestro negocio”, destacó Pablo Bocco, Social Innovation & Sustainability Lead de Naranja X.
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