Telefónica presentó su nuevo Plan Global de Sostenibilidad 2026-2030, una hoja de ruta que busca integrar el concepto en el corazón de su estrategia corporativa con el objetivo de impulsar la transformación del negocio, fortalecer su competitividad y generar valor para clientes, accionistas y la sociedad. La iniciativa se enmarca dentro del plan estratégico Transform & Grow, presentado por la compañía en noviembre, y busca posicionar a la sostenibilidad como un motor de crecimiento, eficiencia, resiliencia e innovación.
Foto: Maya Ormazabal, directora Global de Sostenibilidad de Telefónica.
La empresa sostiene que el nuevo contexto, marcado por la aceleración tecnológica, la transición energética, la creciente competencia global y la incertidumbre geopolítica, exige superar una visión de la sostenibilidad centrada exclusivamente en el cumplimiento regulatorio y el reporte de información. En su lugar, propone incorporarla como un elemento estratégico que contribuya a mejorar la eficiencia operativa, gestionar riesgos y abrir nuevas oportunidades de negocio.
“La sostenibilidad es una fuente de crecimiento, eficiencia, resiliencia y confianza cuando realmente la integras en el negocio“, afirmó Maya Ormazabal, directora Global de Sostenibilidad de Telefónica. Según explicó, el nuevo plan eleva la ambición climática de la compañía mediante objetivos concretos vinculados con energías renovables, eficiencia energética y economía circular, con la meta de alcanzar las cero emisiones netas en 2040.
Cuatro ejes para generar valor
El Plan Global de Sostenibilidad se estructura sobre cuatro grandes objetivos empresariales orientados a fortalecer el crecimiento, aumentar la eficiencia, mitigar riesgos y facilitar el acceso a financiación sostenible. Para ello, Telefónica incorporará indicadores de impacto y desempeño (KPIs) en sus procesos de gestión, integrando la sostenibilidad de manera transversal en todas las áreas del negocio.
La compañía considera que este enfoque permitirá responder simultáneamente a las crecientes exigencias regulatorias en materia ESG y a las expectativas de inversores y mercados financieros, al tiempo que potenciará nuevas oportunidades comerciales a través de soluciones digitales que ayuden a sus clientes a avanzar en sus propios procesos de descarbonización.
Entre ellas destacan las soluciones Eco Smart, destinadas tanto a empresas como a administraciones públicas para reducir su huella ambiental mediante el uso de tecnologías digitales.
Más ambición climática y economía circular
Uno de los pilares centrales del plan es el fortalecimiento de la estrategia climática de Telefónica. La empresa se comprometió a reducir un 90% sus emisiones de alcance 1 y 2 y un 56% las emisiones de alcance 3 para 2030, incorporando también a su cadena de valor dentro del proceso de descarbonización.
Como parte de esta estrategia, impulsará una mayor utilización de energías renovables, mejorará la eficiencia energética de sus operaciones y desarrollará medidas para aumentar la resiliencia de sus infraestructuras frente a los efectos del cambio climático.
En paralelo, la compañía estableció el objetivo de alcanzar residuo cero en 2030, promoviendo la reutilización y reacondicionamiento de equipos, la extensión de la vida útil de los activos tecnológicos y un uso más eficiente de materiales críticos, reforzando así su estrategia de economía circular.
Digitalización responsable e inclusión
En el ámbito social, el plan apuesta por una digitalización más inclusiva y responsable. Telefónica prevé ampliar la conectividad en zonas rurales, reforzar las iniciativas de protección de menores, mejorar la accesibilidad de sus servicios y promover el bienestar digital de las personas.
La estrategia también contempla fortalecer la gestión del talento mediante políticas orientadas a atraer, desarrollar y retener profesionales, así como impulsar la capacitación en competencias estratégicas necesarias para afrontar la transformación tecnológica del sector.
Asimismo, la compañía incorporará criterios de sostenibilidad en sus producciones audiovisuales y buscará fortalecer el posicionamiento de la marca mediante la transparencia y la generación de confianza.
Gobernanza, inteligencia artificial y cadena de suministro
El tercer eje del plan se centra en consolidar una gobernanza ética y transparente. Telefónica integrará criterios ESG en la toma de decisiones, la asignación de capital y la gestión de su cadena de suministro, reforzando los mecanismos de supervisión y trazabilidad.
Además, impulsará un modelo de gobernanza para la inteligencia artificial acompañado por un marco global de privacidad y una gestión integral de la ciberseguridad, con el objetivo de minimizar riesgos y consolidarse como un proveedor de infraestructuras y servicios digitales confiables.
La empresa también mantendrá su estrategia de financiación sostenible como parte de su política de creación de valor a largo plazo.
La sostenibilidad como ventaja competitiva
Para Maya Ormazabal, la sostenibilidad atraviesa una nueva etapa en la que deja de ser un ámbito paralelo al negocio para convertirse en un factor de competitividad. En ese sentido, sostuvo que la transición digital, los riesgos climáticos y la evolución tecnológica están redefiniendo la manera en que las organizaciones generan valor y construyen resiliencia.
Según explicó, el nuevo plan refleja esa evolución al traducir la sostenibilidad en decisiones concretas orientadas a acelerar la descarbonización de las operaciones y de la cadena de valor, impulsar modelos más circulares, reforzar la resiliencia de las infraestructuras, promover una digitalización responsable y consolidar la confianza digital mediante una gobernanza sólida y un desarrollo responsable de la inteligencia artificial.
“La sostenibilidad no es una meta independiente. Es una forma de construir una compañía más preparada para el futuro y de generar valor duradero para nuestros clientes, accionistas y la sociedad“, señaló la ejecutiva.
